- Опыт работы не менее 1 года на аналогичной должности
Железо (Hardware):
- знание устройства ПК, ноутбуков, умение быстро диагностировать и заменять неисправные компоненты (блоки питания, материнские платы, ОЗУ, HDD/SSD);
- опыт обслуживания оргтехники: умение заправлять картриджи, устранять типичные ошибки (зажевывание бумаги, проблемы с печатью), проводить чистку и базовое ТО.
Программное обеспечение (Software):
- свободная работа с ОС семейства Windows (установка, настройка, поиск и устранение неисправностей);
- настройка базового ПО: драйверы устройств, офисные пакеты, браузеры, архиваторы;
- навыки работы с антивирусным ПО (лечение, настройка, удаление вирусов).
Сети (Network):
- Понимание принципов работы LAN/Wi-Fi. Умение пропинговать узел, определить свой IP-адрес, шлюз, проверить физическое соединение.
Личные качества (Soft Skills):
- коммуникабельность и клиентоориентированность;
- умение понятно и терпеливо объяснять технические моменты неискушенным пользователям;
- стрессоустойчивость;
- ответственность и исполнительность;
- готовность осваивать новое оборудование и технологии.
Желательные:
- опыт работы с определенными брендами оргтехники (Brother, Canon, HP, Kyocera);
- навыки работы с системами удаленного администрирования (TeamViewer, RDP, AnyDesk).