выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем;
управление стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем;
проведение инвентаризации и ведение учёта технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ;
контроль наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем;
подготовка отчётов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем.